Мы работаем по закону РФ.
Согласно закону по защите прав потребителей (
Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Возврат или обмен производится в течение 5-и рабочих дней с момента подачи заявления.
В случае возврата или обмена из другого региона, покупателю возвращается стоимость товара или производиться обмен товара после получения товара нами обратно и проведенного осмотра на предмет эксплуатации и комплектации. Стоимость доставки "туда и обратно" оплачивается покупателем.